入会について
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Q.
「NF member 」とはなんですか?
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Q.
入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
従来の携帯電話（ガラケー）で登録した場合、PC・スマホ版「NF member」も利用できますか？その逆は？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
スマートフォンを持たない子どもでも登録できますか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
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Q.
月額コースから年会費コースへの変更方法を教えてください。
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Q.
年会費コースから月額コースへの変更方法を教えてください。
会費の決済について
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Q.
年会費・月会費はいくらかかりますか？
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Q.
月の途中から入会した場合、会費は日割りになりますか？
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
デビットカードは利用できますか？
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Q.
登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
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Q.
【年会費コース】会費の支払い方法について教えてください。
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Q.
【年会費コース】会費の決済方法は変更できますか？
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Q.
【年会費コース】コンビニ決済の支払方法がわかりません。
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Q.
【月額コース】会費の支払い方法について教えてください。
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Q.
【月額コース】会費の決済方法は変更できますか？
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Q.
【月額コース】キャリア決済を選択できません。
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Q.
【月額コース】docomoマイメニュー引き継ぎについて教えてください。
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Q.
【月額コース】au課金情報引き継ぎについて教えてください。
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Q.
【月額コース】＜au＞EZweb課金情報引継ぎの方法を教えてください。
ログインについて
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Q.
会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
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Q.
ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
SAKANACTION ID（=Plus member ID）とはなんですか？
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Q.
SAKANACTION ID（=Plus member ID）はどこで確認できますか？
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Q.
SAKANACTION ID（=Plus member ID）を削除したいです。
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Q.
【月額コース】現在の登録状況はどのように確認できますか？
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Q.
【年会費コース】現在の登録状況はどのように確認できますか？
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Q.
従来の携帯電話（ガラケー）で登録していましたが、ログインできません。
登録情報の変更について
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
機種変更について
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Q.
スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？（クレジットカード決済をご利用の方）
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Q.
スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？（キャリア決済を利用/携帯会社の変更なし）
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Q.
スマホの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？（キャリア決済を利用/携帯会社の変更あり）
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Q.
フィーチャーフォン（ガラケー）サイトで登録していた情報はスマホサイトに引き継ぎできますか？
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Q.
フィーチャーフォン（ガラケー）から登録していましたが、まだ課金されていますか?
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Q.
「docomoのガラケー」→「docomoのスマートフォン」に変更した方について
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Q.
「auのガラケー」→「auのスマートフォン」に変更した方について
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Q.
「SoftBankのガラケー」→「SoftBankのスマートフォン」に変更した方について
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Q.
ガラケーから異なる携帯会社のスマートフォンに変更した方
【年会費コース】継続について
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
継続手続きが完了しているか確認できますか？
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Q.
会員有効期限が過ぎても継続手続きはできますか？
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認できますか？
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Q.
クレジットカードの自動継続は停止できますか？
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Q.
自動継続が停止されているか確認できますか？
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Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
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Q.
会員期限1カ月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
自動継続を「しない」から「する」に変更するにはどうすればよいですか。
退会について
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Q.
【年会費コース】退会方法を教えてください。
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Q.
【月額コース】退会方法を教えてください。
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Q.
【月額コース】退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
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Q.
【月額コース】退会手続き後も請求が続いています。
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Q.
【月額コース】退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
発送物について
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Q.
【年会費コース】入会特典はありますか？
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Q.
【年会費コース】継続手続き特典とはなんですか？
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Q.
【年会費コース】継続手続特典はいつ届きますか？
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Q.
【年会費コース】継続手続き特典が届きません。
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Q.
【年会費コース】NFMG（冊子）はいつ届きますか？
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Q.
【年会費コース】特典の不良品は交換してもらえますか？
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Q.
【NF ポイントプログラム】ステイタス別「ネックキーホルダー」とは何ですか？
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Q.
【NF ポイントプログラム】ステイタス別「ネックキーホルダー」はどうしたらもらえますか？
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Q.
【NF ポイントプログラム】現在のステイタスと異なるカラーの「ネックキーホルダー」が届きました。
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Q.
【NF ポイントプログラム】ランクダウンしたステイタスの「ネックキーホルダー」はもらえますか？
各種メール未着・メルマガについて
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Q.
サイトからのメールが届きません。
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Q.
バースデーメールの購読設定はどこからできますか？
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Q.
無料メルマガはどこから購読設定・解除できますか？
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Q.
問い合わせしたのですが、返信がありません。
NFポイントプログラムについて
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Q.
「NFポイントプログラム」とはなんですか？
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Q.
NFポイントプログラムは年会員だけですか？
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Q.
これまでのサービスと異なる点はありますか？
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Q.
ポイントはどうしたら貯まりますか？
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Q.
ポイントが減算したり失効することはありますか？
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Q.
最低必要ポイントとはなんですか？
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Q.
ポイントの購入や譲渡はできますか？
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Q.
取得したポイントは確認できますか？
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Q.
以前より会員ですが、ポイントは付与されますか？
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Q.
コース変更を行った場合、ポイントは引き継ぎされますか？
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Q.
退会しましたが、継続年数やポイントを引き継いで再登録できますか？
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Q.
「コンテンツ閲覧ポイント」について教えてください。
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Q.
「STORE購入ポイント」について教えてください。
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Q.
「バースデーポイント」について教えてください。
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Q.
「アクション」とはなんですか？
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Q.
「ステイタス」とはなんですか？
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Q.
ステイタスによる特典はなんですか？
アプリについて
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Q.
「sakanaction APP」のダウンロード方法を教えてください。
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Q.
電子チケットの受け取りについて教えてください。
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Q.
チケットトレードについて教えてください。
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Q.
アプリにログインできません。
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
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Q.
会員ですが、「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。