ログインについて

Q
会費の決済が完了しているのに、ログインできません。
A
下記、【1】～【6】の内容をご確認ください。

【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
半角小文字：sakanaction
半角大文字：SAKANACTION
全角小文字：ｓａｋａｎａｃｔｉｏｎ
全角大文字：ＳＡＫＡＮＡＣＴＩＯＮ

【2】SAKANACTION ID（＝Plus member ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※SAKANACTION ID（＝Plus member ID）確認は»こちら

【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等

※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

【4】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある「»パスワードを忘れた場合はこちら」より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。

【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は»こちらをご確認ください。

【6】登録状況について
年会費コースの場合は会員期限が有効な方、月額コースの場合は毎月決済が継続している方のみログインが可能です。

＜年会費コース＞
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となります。

＜月額コース＞
「クレジットカード決済」または「携帯キャリア決済」で毎月決済が継続しているか、ご利用明細書などでご確認ください。
※ご請求が発生していない場合は退会済となりますので、新規でご入会ください。


▼上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

==========
＜お客様情報＞
・氏名（漢字/カナ）：
・ご設定のニックネーム：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・都道府県：
・メールアドレス：

＜お支払い情報＞
・ご登録のコース【年会費/月額】
・決済方法【クレジットカード/キャリア】
・クレジットカード決済の場合：【クレジットカード番号】※1
・コンビニ決済の場合：【年会費のお支払い日/コンビニ名/店舗名】※2
・携帯キャリア決済の場合：【携帯会社/決済情報】※3

＜詳細＞
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID：
・メールアドレス：
・入力したパスワード（桁数）：
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）：
・表示されたエラーメッセージ：
==========

※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2：受領証をお持ちの場合は、写真（1MB以下）に撮ってメールに添付してください。

※3：確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合：【12桁の決済番号】
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認
※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
»こちらをご参照ください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]

»ログイン不可に関するお問い合わせはこちら

「ログインについて」に関する他の質問

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