About shipping

Q

[Annual Membership Course] Can I exchange a defective benefit item?

A

万が一不良品がありました場合には、 該当箇所を確認の上、折り返しのご連絡をさせていただきます。

＜対象となる会員特典例＞
会報誌（NF BOOK）
継続特典
深海会員限定特典など
※「sakanaction ONLINE STORE」やライブ会場で購入したグッズは対象外です。

スマートフォンのカメラ機能などで写真を撮って、メールに添付の上、お送りください。

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＜必須事項＞
・ご登録氏名フルネーム（漢字）
・ご登録氏名フルネーム（カナ）
・SAKANACTION ID（=Plus member ID）
・ご登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所（番地/建物名/部屋番号まで）
・該当の特典名
・不良内容（例：折れ曲がっている/ページが抜けている等）

＜メールに添付＞
不良や乱丁の内容が分かる写真
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※お願い※
・封筒の状態（外装）と特典の不良箇所がわかるよう、一緒に撮影してください。

・お写真は複数枚添付OKですが、1MB(メガバイト)以下にサイズ調整してください。

・写真のサイズ調整などの方法がご不明の場合は、ご利用の携帯会社もしくはショップへお尋ねください。


»【会報誌】不良・乱丁のお問い合わせはこちら

»【継続特典】不良のお問い合わせはこちら

»【深海会員限定特典】不良のお問い合わせはこちら


ご利用の環境によっては、上記リンクをタップしてもメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。
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宛先：secure_sakanaction@cc.plusmember.jp
件名：【会員特典】不良のお問い合わせ
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