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2021/03/05
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【年会費コース会員】「NFMG003」発送完了のお知らせ(宛名ラベル記載誤りに関してお詫び、継続特典「布マスク&紙石鹸セット」について)

<「NFMG003」宛名ラベル記載の特典内容の誤りについてお詫び>

2021年3月5日に発送しました「NFMG003」につきまして、以下のようにご案内をさせていただいておりましたが、
対象でないお客様に関しましても、封筒の宛名ラベルすべてに「年会費継続特典在中」の旨が誤って記載されておりました。
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
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■2021年2月以降に継続手続きをされる方(有効期限:2月~8月の方)
「NFMG003」の冊子(ステッカー付)のみ発送

継続特典「布マスク&紙石鹸セット」は、
【有効期限をむかえ継続お手続きを完了された翌月以降】に発送予定です。
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有効期限が2月~8月の方は、継続手続き完了から特典の発送まで【1か月半~2か月ほど】お時間を頂戴いたします。

※年会費の継続は、有効期限の3ヶ月前からお手続きが可能となります。
※有効期限が2021年1月の方も猶予期間のため継続手続きが可能です。(継続手続は会員有効期限月の3ヶ月後までとなっております。)
※継続特典の発送状況は、サイト内「NEWS」にてご案内を掲載いたします。恐れ入りますが、それまで今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。

なお、本件に関しまして、お問い合わせフォームにご連絡いただいた方につきましても、こちらをもって回答とさせていただきます。ご了承ください。

※3月8日に対象の方へ
同内容のご案内をメールにてお送りしております。
(メールが受信出来ていない方は迷惑メール受信設定等で届かないなどの原因が考えられますが、ご案内の内容はこちらと同じ内容となります。)

▼継続手続きに関する詳細はこちら
https://sakanaction.jp/faq/detail/31






<継続特典(布マスク&紙石鹸セット)について>

更新後の有効期限が2021年9月〜2022年3月の方で、1月までに継続手続きを行った方には継続特典をNFMGに同梱してお送りいたしました。

▼「継続特典(布マスク&紙石鹸セット)」に関するご案内  
https://sakanaction.jp/news/detail/1861

継続特典は毎年9月で切り替わり、「布マスク&紙石鹸セット」は更新後の有効期限が[2021年9月〜2022年8月]の方となります。

(例)[2021年3月時点]

【現在有効期限[2021年9月]の方】(自動継続のパターン)
・2020年9月の自動継続で、更新後の有効期限が2021年9月に延長 →継続特典特典制作中だったため、2021年3月のNFMG003と同梱して継続特典「布マスク&紙石鹸セット」をお届け済み
・2021年9月の自動継続で、更新後の有効期限が2022年9月に延長 →翌月以降、次年度の新しい継続特典をお届け
 ●この方へは「NFMG003」の冊子(ステッカー付)と継続特典「布マスク&紙石鹸セット」を同梱して発送

【現在有効期限[2021年1月]の方】(自動継続のパターン)
・2021年1月の自動継続で、更新後の有効期限が2022年1月に延長 →2021年3月のNFMG003と同梱して継続特典継続特典「布マスク&紙石鹸セット」をお届け
 ●この方へは「NFMG003」の冊子(ステッカー付)と継続特典「布マスク&紙石鹸セット」を同梱して発送

【現在有効期限[2021年8月]の方】(自動継続のパターン)
・2021年8月の自動継続で、更新後の有効期限が2022年8月に延長 →翌月2021年9月に継続特典「布マスク&紙石鹸セット」をお届け
 ※2020年8月の継続タイミング(更新後有効期限2021年8月)では、前年度の「折り畳み水筒」をお届け済み
 ●この方へは「NFMG003」の冊子(ステッカー付)のみ発送


※クレジットカードで自動継続を停止している方、コンビニ決済の方は有効期限3ヶ月前からご自身で継続手続きをする必要があります。

▼継続手続きに関する詳細はこちら
https://sakanaction.jp/faq/detail/31
 







NF member年会費コース会員特典の「NFMG003」
3月5日(金)にクロネコヤマトDM便にて、対象の会員様へ発送致しました。
お手元に届くまで2、3日~10日程度お時間をいただいておりますので、お届けまで楽しみにお待ちください。


●お届けについて
・NF member会員限定特典「NF REFLECTIVE STICKER」1枚同封
 NFMG003の冊子の中(主に表紙と1ページ目の間)に挟んで同封いたしますので、開封の際はご注意ください。

・更新後の有効期限が[2021年9月〜2022年3月]の方で、2020年7月〜2021年1月に継続手続きを行った方へ
 継続特典をNFMGに同梱してお送りいたします。


・現在有効期限が[2021年1月〜2021年8月]の方で、2021年2月以降に継続手続きをされる方へ
「NFMG003」の冊子(ステッカー付)のみ発送

継続特典「布マスク&紙石鹸セット」は、【有効期限をむかえ継続お手続きを完了された翌月以降】に発送予定です。

継続特典は毎年9月で切り替わり、「布マスク&紙石鹸セット」は更新後の有効期限が[2021年9月〜2022年8月]の方となります。

・クロネコヤマトDM便にて発送しております。
・到着日には地域によって差異がございます。
・年会費コース会員の方へは特典付きの本号を先行して無料でお届けいたします。
 ※一般向けには本号の仕様を変えたバージョンでオンライン等にて発売を予定しております。




●発送対象者
[2020年9月30日]時点で年会費コース会員の方

※現在退会されてしまった方にもお送りします。
※2020年10月1日以降にご入会された方、月会費から年会費にコース変更された方は、次回発行予定のNFMG004のお届けとなります。

●お届け住所について
[
2021年2月3日(水)] 時点にご登録の住所


◆ご注意事項
・「年会費コース」で2020年10月以降に入会・移行された会員様は対象外となります。次年度の発行まで楽しみにお待ちください。
・「月額スタンダードコース」の会員様は対象外となります。


◆未着のお問い合わせについて
【お問い合わせ受付期間】
2021年3月15日(月)12:00~3月21日(日)23:59まで
※運営事務局にて確認でき次第、3月下旬頃から順次発送いたします。
※期間外でのお問い合わせにはお答えできませんのでご注意ください。


【お問い合わせ方法】
1 ご登録住所ご確認・変更
ログイン後、マイページの「会員情報確認・変更」からご登録住所をご確認・ご変更ください。
(名字が変更された場合はマイページでご変更できませんので、下記フォームにてご連絡ください)

マイページ≫

2 下記URLからお申込みください。
1会員様1回のお申込みになりますので、よくご確認の上「確認画面へ」お進みください。
※送信完了のメールはありませんのでご了承ください。

<受付>再送のお申込みはこちら
https://secure.plusmember.jp/sakanaquarium/1/questionnaire/63/423ee/
※3月15日(月)12:00からアクセスいただけます。
※受付期間になるまで受付ページはアクセスできません。




◆乱丁落丁交換
乱丁や落丁があった場合については交換いたします。
※輸送時についた汚れ、折れ曲がりについては交換致しかねますのでご了承ください。
交換についてはこちら≫