よくあるお問い合わせ

Q
「サカナクション公式アプリ」にログインしたのですが【未登録】と表示されます。
A
会員登録（＝決済）完了後のアカウントでアプリにログインして【未登録】と表示される場合は、アプリをアンインストール（削除）してください。

その後、再インストールしていただき、もう一度ログインをお試しください。

＜ご注意＞

アプリの再インストールは【月2回まで】となります。アンインストールは1回までお願いいたします。

＜お願い①＞

電子チケットの受け取りがある場合は、下記ヘルプよりお問い合わせください。
≫サカナクション公式アプリよくあるお問い合わせ

＜お願い②＞

チケットのお申込みや、会員情報及び決済方法の確認・変更は、Webブラウザ（Chrome/Safari）からお手続きください。

＜解決しない場合＞

再インストール後も同じ状態となる場合は、下記の情報を記載の上、お問い合わせください。

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▼必須事項

・SAKANACTION ID（Plus member ID）

・氏名フルネーム（漢字）

・氏名フルネーム（カナ）

・ご生年月日（西暦表記8桁）

・ご登録のお電話番号

・ご登録のメールアドレス

・ご利用端末（iPhone/Android）

・機種変更の有無

・機種変更日（ありの場合）

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≫アプリ未登録のお問い合わせはこちら


※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必要事項が空欄の場合、ご返信を差し上げることができませんのでご注意ください。

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

その場合はこちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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