Thank you for using NF member.

We have come to the realization that there was an issue where "app launch points" were not being awarded correctly when the app was launched through the widget function provided in the "SAKANACTION Official App."

We deeply apologize to all customers who use the "SAKANACTION Official App" for any inconvenience caused.

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■事象

ウィジェット機能を通してアプリを起動いただいた場合に「アプリ起動ポイント」が正しく付与されない事象が発生しておりました。

※現在は正しく付与されるように修正しております。

■ Date and time of occurrence

From March 12, 2021 to April 2, 2024

■ Target Audience

「サカナクション公式アプリ」(iOS, Android)をインストールされ、期間内にウィジェット機能をご利用いただいていた会員の方

［マイページ］の【ポイント獲得履歴】よりポイントの付与状況をご確認いただけます。

ウィジェット機能を通して、アプリを起動されたにもかかわらず、「アプリ起動ポイント」が付与されていない場合は対象者It becomes.

※「サカナクション公式アプリ」のアイコンをタップされてアプリを起動されている場合や、プッシュ通知からアプリを起動されている場合には正しく「アプリ起動ポイント」を付与させていただいておりますのでご安心ください。

■Response

※本事象に関連するウィジェット機能のデータを正しく取得できていないため、ご迷惑をお掛けしているところ誠に恐れ入りますが、該当される方は下記のフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象となる方には、不足分に相応するポイントを別途付与させていただきます。

【専用フォーム】

https://secure.plusmember.jp/sakanaquarium/1/questionnaire/119/def8e/

[Reception period]

2024年5月15日(水)～2024年6月16日(日)23:59

※期間外の本件に関するお問い合わせは下記よりご連絡ください。

https://secure.plusmember.jp/sakanaquarium/1/contact/

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We deeply apologize to all NF member for any inconvenience caused.

We will take every precaution to ensure that this kind of thing does not happen again in the future.

なお、本件につきまして、ご不明な点がございましたら下記よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※お問い合わせの際は【アプリ起動ポイント付与の件】とお書き添えください。

https://secure.plusmember.jp/sakanaquarium/1/contact/

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