關於登錄

Q
忘記密碼了。
A
[1] 密碼重置
在首頁»「登入」»「忘記密碼（重設）」中，輸入您的[註冊電子郵件地址]或[Plus member ID]和出生日期，然後按下「驗證」按鈕。
»點擊此處進入密碼重設頁面

我們將向您註冊的電子郵件地址發送「重設密碼的網址」。
透過存取郵件中的URL即可完成密碼重設。

*如果您收到電子郵件已過 24 小時，請透過「忘記密碼？」重試。
*如果您沒有收到電子郵件，請將「plusmember.jp」網域設定為可接收。


【2】無法重新設置密碼
如果您因型號變更等原因而無法使用您註冊的電子郵件地址，請透過電子郵件聯絡我們，並提供以下資訊。

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<客戶資訊>
・姓名（漢字/假名）
·您的暱稱
・出生年月日（西曆8位數字）
·都道府縣
・註冊信箱地址
・ Plus member ID

<支付信息>
・註冊課程【年費/月費】
・付款方式：[信用卡/電信商]
・信用卡付款：[信用卡號碼] *1
・行動電信商支付：[行動電信商/付款資訊] *2
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*1：您提供的資訊將在確認後立即刪除。

*2：確認方法請參閱下文。

■sp模式支付：[12位元付款號碼]
d 選單»我的docomo»登入»輸入您的網路PIN碼»確認PIN碼»使用費»確認詳細資料»相關選單»確認docomo payment/d payment使用費
*[如何查看您的使用詳情】請參考。

■au Easy Payment時：[連續計費ID]
au ID 頂部從 » au Easy Payment選單 » [連續使用服務清單] » “連續計費ID”登入
*請使用瀏覽器而不是應用程式造訪au ID網站。
*我們無法使用「付款資訊號碼」或「設備電話號碼」進行調查。
»這裡請參閱。

■軟銀大量付款：[訂單編號]
我的軟銀登入 » [選單] » “預付/付款管理” » [大量付款] » [使用記錄] » [確認]本網站的項目

»如果您忘記密碼，請點擊此處聯絡我們

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