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2024/05/15 NEWS

[SAKANACTION官方應用程式] 關於由於小部件問題而無法授予「應用程式啟動點」的問題

非常感謝您使用NF member。

我們發現，透過SAKANACTION官方應用程式提供的widget功能啟動應用程式時，存在應用程式啟動點無法正確授予的問題。

對於使用「SAKANACTION官方應用程式」的客戶帶來的不便，我們深表歉意。

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■事象

ウィジェット機能を通してアプリを起動いただいた場合に「アプリ起動ポイント」が正しく付与されない事象が発生しておりました。

※現在は正しく付与されるように修正しております。

■發生時間

2021年3月12日至2024年4月2日

■對象

「サカナクション公式アプリ」(iOS, Android)をインストールされ、期間内にウィジェット機能をご利用いただいていた会員の方

［マイページ］の【ポイント獲得履歴】よりポイントの付与状況をご確認いただけます。

ウィジェット機能を通して、アプリを起動されたにもかかわらず、「アプリ起動ポイント」が付与されていない場合は対象者選項卡頁面中，選擇背景顏色。

※「サカナクション公式アプリ」のアイコンをタップされてアプリを起動されている場合や、プッシュ通知からアプリを起動されている場合には正しく「アプリ起動ポイント」を付与させていただいておりますのでご安心ください。

■響應

※本事象に関連するウィジェット機能のデータを正しく取得できていないため、ご迷惑をお掛けしているところ誠に恐れ入りますが、該当される方は下記のフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象となる方には、不足分に相応するポイントを別途付与させていただきます。

【受理期間】

2024年5月15日(水)～2024年6月16日(日)23:59

※期間外の本件に関するお問い合わせは下記よりご連絡ください。

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對於所有NF member造成的不便，我們深表歉意。

為了今後不再發生這樣的事情，我們會盡全力運營。

なお、本件につきまして、ご不明な点がございましたら下記よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

※お問い合わせの際は【アプリ起動ポイント付与の件】とお書き添えください。

NF member管理：Fanplus, Inc.