抽選受付についてのFAQ

ご応募・受付に関するお問い合わせ先を教えてください。

チケットのご応募や受付に関する内容は、以下の窓口へお問い合わせください。

■チケットのお申し込みに関する内容について
イープラスカスタマーセンター
※メール（お問合せフォーム）はこちら
（受付時間10時～18時・土日祝含む）

同じ会場で2日間公演がありますが、2日とも申込可能でしょうか？

おひとりさま1会場につき「日程×席種」の組み合わせで第1希望～第5希望までお申込みいただけます。

【例】SGCホール有明公演を2枚お申込みの場合
第1希望：4/18 SGCホール有明公演 アリーナスタンディング 2枚
第2希望：4/18 SGCホール有明公演 指定S 2枚
第3希望：4/19 SGCホール有明公演 アリーナスタンディング 2枚
第4希望：4/19 SGCホール有明公演 指定S 2枚
第5希望：4/18 SGCホール有明公演 指定A 2枚

複数のチケット受付で申込は可能ですか？

「チケット受付スケジュール」に記載の各受付については、すべて異なる受付になりますので、それぞれで申込が可能です。同一会場のお申し込みは可能ですが、同一公演が重複して当選することはございません。
しかしながら、ステイタスに応じたチケット抽選優遇や、受付対象はそれぞれの先行・受付で異なりますので、受付ページおよび特設ページのご案内を必ずご確認ください。

【例】
「NF member 一次抽選受付」「NF member 二次抽選受付」
⇒異なる受付のため、受付対象者はそれぞれで申込可能です。

なお、抽選内容に関しましては、お問い合わせいただきましても、お答えできかねますので、予めご了承ください。

同行者が有料会員ではありませんがチケットは応募できますか？

NF member一次抽選受付・二次抽選受付どちらも同行者が無料会員、もしくは非会員の場合ご応募いただけません。

子どもと行きたいけど、子どもがスマホを持っていません。

スマートフォンをお持ちでない小学生・中学生のお子様と保護者様を対象にした「親子受付」を実施しております。
ご希望の方は「親子受付」よりご応募ください。
1会場につき最大申込枚数4枚まで、保護者様は2名までお申込みいただけます。
大人1～2名・子ども1～3名、合計最大4名までお申込み可能です。
必ず大人1名・子ども1名が含まれていることが必要となります。大人のみ・子どものみでのお申込みはできません。

※公演日時点で小学生・中学生のお子様が対象となります。
※親子指定S/A・・・立席での観覧も可能となります。
※親子着席指定S/A・・・立席での観覧不可・着席での観覧となります。
※未就学児入場不可/小学生以上チケット必要となります。
※応募者と同行者のご関係は親子に限ります。それ以外のご関係の場合、当日の身分証チェックの際にチケットの引換ができませんのでご了承ください。
※公演当日、入場列にお並びになる前に「電子チケット窓口」にお越しください。代表者・同行者全員のお名前・有効な身分証明書と購入者リストを確認のうえ、リストバンドをお渡しいたします。
※抽選優遇は、応募者の会員ステイタスのランクのみで判断となります。

「車椅子席受付」とは何ですか？

車椅子をご利用されている方に限り、ご応募いただける受付となります。
複数枚お申込みの場合は、車椅子の方とその付添人の方で合計2枚までお申込みいただけます。
ご希望の方は「車椅子席受付」よりご応募ください。

【車椅子席 注意事項】
・車椅子席は、原則として車椅子をご利用されている方に限らせて頂きます。
・車椅子での観覧をご希望のお客様は、車椅子席をお申込みください。 付き添いとして同行される方(1名まで)もチケットが必要です。
・車椅子をご利用されている方は一般指定席へのご案内が不可となりますので、一般指定席へのお申込みはご遠慮いただきますようお願い致します。
・付き添いがいなくても車椅子席を1枚でお申込みは可能となりますが、基本的にはお付き添いの方もご一緒にご来場いただくようお願い致します。災害時・緊急時にスタッフのお手伝いが遅れることも考えられますので、予めご了承ください。
・車椅子席でお申込みの際は、一般指定席の確保はございません。
・お客様のご都合で、車椅子席から一般指定席、または一般指定席から車椅子席への振り替えは出来ませんので、予めご了承ください。
・当日は係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
・車椅子席はステージの見やすさをお約束したものではありませんことを予めご了承ください。
・駐車場や降車場所につきましては、会場側の規則・サービス提供により確保されている場合を除き、車椅子来場者のために優遇確保する駐車場・降車場所はございません。車でご来場される際はご自身で近隣のコインパーキングなどをお探し下さい。

海外発行のスマートフォン／クレジットカードしか持っていないのですが、応募はできますか？
I only have a smartphone/credit card issued overseas, can I still apply?

イープラス会員登録ができない海外在住の方、日本以外の国籍の方、日本国外発行のクレジットカードでしかお支払できない方専用のチケット受付を実施いたします。
詳細は本ページ内の、チケット販売欄をご覧ください。
We will be holding a special ticket reception for people living overseas who are unable to register as eplus members, people of non-Japanese nationality, and people who can only pay with credit cards issued outside of Japan.
For more information, please see the Ticket Sales section of this page.

同行者の会員ステイタスは、抽選優遇に影響しますか？

同行者の会員ステイタスも抽選優遇に影響されます。
抽選優遇の順番など詳細は各先行の案内をご覧ください。
ただし、親子受付は同行者の会員ステイタスは問いません。(非会員としてのお申込みとなります)

もう少しでランクアップするのですが、抽選する時はどの時点でのステイタスになりますか？

各先行受付終了日時時点でのステイタスにて抽選を行います。
【例1】受付開始日時点では中層で、受付終了日に深海にランクアップ⇒受付終了日時点のステイタス「深海」として抽選を行います。
【例2】受付終了日時点では浅瀬で、受付終了日翌日に中層にランクアップ⇒受付終了日時点のステイタス「浅瀬」として抽選を行います。

深海ステイタスであれば、必ず当選しますか？

深海ステイタスに到達されている方は優遇度が高くなりますが、公演日の応募状況により、深海会員の方であっても落選となる場合がございます。お席のご用意を約束するものではございませんのでご了承ください。
ご応募の際は第1希望のみの選択にせず、第2希望に他席種をお選びいただくことを推奨します。

水面は優遇順が低いのですが当選は望めないのでしょうか？

ステイタスが水面の方であっても、応募者もしくは同行者の方のランクにより、優遇順も変わります。
抽選優遇の順番など詳細は各先行の案内をご覧ください。
なお、公演日や席種によって応募状況が異なるため、必ずしも当選または落選となるとは限りません。

公演中に利用できる託児サービスはありますか？

満1歳から6歳（就学前）を対象とした会場での保育サービス(有料)を予定しております。
詳細に関しては後日お知らせいたします。