チケット受付についてのFAQ

ご応募・受付に関するお問い合わせ先を教えてください。

チケットのご応募申し込みや受付に関する内容は、以下の窓口へお問い合わせください。

■チケットのお申し込み内容に関する内容について
イープラスカスタマーセンター
※メール（お問合せフォーム）はこちら
（受付時間10時～18時・土日祝含む）

子どもと行きたいけど、子どもがスマホを持っていません。

同行者が18歳以下のお子様でスマートフォンをお持ちでない方は、イープラス受付ページにて「チケットを受け取る携帯電話番号」の欄に、下記のとおりご入力しご応募ください。
※本公演は未就学児は入場不可

応募者：ご自身の携帯電話番号
同行者：07099999999
※応募者と同行者のご関係は親子に限ります。それ以外のご関係の場合、当日の身分証チェックの際にチケットの引換ができませんのでご了承ください。
※携帯電話番号を持っていない同行者の方はイープラスの登録は必要ありません。
※公演当日、入場列にお並びになる前に「電子チケット窓口」にお越しください。代表者・同行者お二人のお名前・有効な身分証明書と購入者リストを確認の上、リストバンドをお渡しいたします。

「車椅子席受付」とは何ですか？

車椅子をご利用されている方に限り、ご応募いただける受付となります。
複数枚お申込みの場合は、車椅子の方とその付添人の方でお申込みいただけます。
ご希望の方は「車椅子席受付」よりご応募ください。

【車椅子席 注意事項】
・車椅子席は、原則として車椅子をご利用されている方に限らせて頂きます。
・車椅子での観覧をご希望のお客様は、車椅子席をお申込みください。 付き添いとして同行される方(1名まで)もチケットが必要です。
・車椅子をご利用されている方は一般指定席へのご案内が不可となりますので、一般指定席へのお申込みはご遠慮いただきますようお願い致します。
・付き添いがいなくても車椅子席を1枚でお申込みは可能となりますが、基本的にはお付き添いの方もご一緒にご来場いただくようお願い致します。災害時・緊急時にスタッフのお手伝いが遅れることも考えられますので、予めご了承ください。
・車椅子席でお申込みの際は、一般指定席の確保はございません。
・お客様のご都合で、車椅子席から一般指定席、または一般指定席から車椅子席への振り替えは出来ませんので、予めご了承ください。
・当日は係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。
・車椅子席はステージの見やすさをお約束したものではありませんことを予めご了承ください。
・駐車場や降車場所につきましては、会場側の規則・サービス提供により確保されている場合を除き、車椅子来場者のために優遇確保する駐車場・降車場所はございません。車でご来場される際はご自身で近隣のコインパーキングなどをお探し下さい。